2026년 9월 24일 (목)
IT·테크
Ringg, OpenAI AI 에이전트로 고객 통화 최대 65% 해결
Ringg는 OpenAI의 GPT-5.6을 기반으로 한 AI 에이전트가 고객 통화의 최대 65%를 해결한다고 발표했다. 이 에이전트는 음성, 채팅, WhatsApp, 웹 등 다양한 채널을 아우르며, GPT-4.1 대비 90% 낮은 비용으로 운영된다. 이는 다국어 음성 자동화의 가능성을 넓히는 사례로 주목받고 있다.
Original
Ringg's AI agents resolve up to 65% of customer calls with OpenAI
Ringg가 OpenAI의 GPT-5.6을 기반으로 한 AI 에이전트가 고객 통화의 최대 65%를 해결한다고 발표했다. 음성, 채팅, WhatsApp, 웹을 아우르는 다국어 에이전트를 GPT-4.1 대비 90% 낮은 비용으로 운영한다. 이는 다국어 음성 자동화의 가능성을 넓히는 사례로 주목된다.